Laatste update: 23/11/2025
1. Wie zijn wij?
Deze webshop wordt beheerd door:
SyndICT Consult BV
Schildershof 8 bus 7, 2300 Turnhout, België
Ondernemingsnummer: BE 0692.829.824
E-mail: info@speelgoedvoorgoedkinderspel.be
Telefoon: +32 475 57 39 10
Website: https://shop.speelgoedvoorgoedkinderspel.be
Stock & verzending: Het Steeke 8, 2330 Merksplas, België
SyndICT Consult BV is verwerkingsverantwoordelijke voor alle gegevensverwerkingen op deze webshop.
2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Wanneer je een bestelling plaatst:
- Voor- en achternaam
- Verzendadres
- Factuuradres
- E-mailadres
- Telefoonnummer (optioneel)
- Bestelinformatie
- Betaalinformatie (via Mollie, zie verder)
- IP-adres
- Automatisch gegenereerde bestel-ID’s
Wanneer je een account aanmaakt:
- Voor- en achternaam
- E-mailadres
- Login-gegevens
- Bestelgeschiedenis
- IP-adres
Contactformulieren:
- Naam
- E-mailadres
- Je bericht
Nieuwsbrief (MailPoet):
- E-mailadres
- Opt-in gegevens
- IP-adres bij inschrijving (vereist volgens GDPR)
Automatisch verzamelde technische gegevens:
- IP-adres
- Browsergegevens
- Cookies (zie verder)
- Loggegevens van de webserver (one.com)
3. Waarvoor gebruiken wij je gegevens?
Om bestellingen te verwerken:
- Betaling verwerken (via Mollie)
- Verzending uitvoeren
- Orderbevestigingen versturen
- Klantenservice
Voor klantenaccounts:
- Inloggen mogelijk maken
- Bestelgeschiedenis tonen
- Adresboek voor snelle checkout
Wettelijke verplichtingen:
- Fiscale bewaartermijnen (7 jaar)
- Boekhouding
- Fraudepreventie
Marketing / nieuwsbrieven (alleen bij opt-in):
- Nieuws, acties, productupdates
- Afmelden kan altijd via elke mail
Verbetering van de website:
- Analyse van gebruikspatronen
- Beveiligingsmonitoring
- Detectie van spam en bots
4. Rechtmatigheid van de verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:
- Contractuele noodzaak (bestellingen, verzending, betalingen)
- Wettelijke verplichtingen (boekhouding, BTW, facturen)
- Gerechtvaardigd belang (fraudebestrijding, beveiliging)
- Toestemming (nieuwsbrieven)
5. Met wie delen wij je gegevens?
Wij delen nooit gegevens met derden voor commerciële doeleinden.
Wij delen gegevens enkel met:
✔ Mollie (betalingen)
Mollie verwerkt je betaalgegevens (bancontact, kredietkaart, iDEAL, …).
Zie hun privacybeleid: https://www.mollie.com/be/privacy
✔ One.com (hosting)
One.com verwerkt serverlogs, foutlogs, beveiligingslogs.
✔ Vervoerders (voor verzending)
Bijv. bpost, PostNL, DPD of andere verzendpartners.
Zij ontvangen je naam en adres.
✔ MailPoet (nieuwsbrieven)
Indien actief.
✔ WooCommerce plugins
Enkel wanneer noodzakelijk voor het functioneren van de shop.
6. Hoe lang worden je gegevens bewaard?
- Bestelgegevens: 7 jaar (fiscale verplichting)
- Klantenaccounts: zolang je account bestaat
- Nieuwsbriefgegevens: tot uitschrijving
- Contactformulieren: max. 12 maanden
- Cookies: zie cookiebeleid (meestal 1 dag tot 1 jaar)
7. Jouw rechten onder de GDPR
Je hebt recht op:
- inzage
- verbetering
- verwijdering
- beperking
- overdraagbaarheid
- bezwaar
- intrekken van toestemming (nieuwsbrief)
Je kan hiervoor mailen naar: info@speelgoedvoorgoedkinderspel.be
Wij reageren binnen 30 dagen.
8. Cookies
Onze webshop gebruikt cookies voor:
- winkelmandje
- login & sessies
- beveiliging
- betalingsverwerking
- productweergave
- voorkeursinstellingen
- (optioneel) analytics / statistieken
WooCommerce plaatst o.a.:
| Cookie | Doel | Bewaartermijn |
|---|---|---|
| woocommerce_cart_hash | winkelmandcontrole | sessie |
| woocommerce_items_in_cart | winkelmand | sessie |
| wp_woocommerce_session_* | klant-ID | 2 dagen |
| cookie_consent | voorkeur cookiekeuze | 1 jaar |
Meer info vind je op onze cookiepagina.
9. Bescherming van je gegevens
Wij treffen alle redelijke maatregelen:
- SSL-encryptie
- beveiligde hosting bij one.com
- beperkte toegang tot accounts
- firewall en anti-malware
- beperkte toegang tot klantendata (alleen nodig personeel)
10. Minderjarigen
Deze webshop richt zich niet op kinderen onder 16 jaar.
Bestellingen door minderjarigen mogen enkel met toestemming van een ouder/voogd.
11. Contactgegevens DPO / Privacy
Voor privacyvragen:
SyndICT Consult BV
E-mail: info@speelgoedvoorgoedkinderspel.be
12. Wijzigingen aan deze privacyverklaring
Wij kunnen deze verklaring aanpassen.
De laatste update staat altijd bovenaan deze pagina.