1. Herroepingsrecht
Als consument heb je het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling aan ons mee te delen dat je de aankoop wil herroepen, zonder opgave van redenen.
Na je melding heb je nog 14 dagen tijd om de goederen terug te sturen.
De herroepingstermijn begint te lopen vanaf de dag na ontvangst van het (laatste) product.
Een duidelijke verklaring via e-mail volstaat om ons op de hoogte te brengen van je herroeping.
2. Hoe kan je herroepen?
Je kan ons je herroepingsverzoek bezorgen via:
E-mail: info@speelgoedvoorgoedkinderspel.be
Postadres:
SyndICT Consult BV – Speelgoed voor Goed Kinderspel
Schildershof 8 bus 7
2300 Turnhout
België
Je mag hiervoor het modelformulier voor herroeping gebruiken dat beschikbaar is op onze website, maar dit is niet verplicht.
3. Retourneren van goederen
Na je melding heb je 14 dagen om de goederen terug te sturen naar ons retouradres:
Retouradres:
Speelgoed voor Goed Kinderspel – Retouren
Het Steeke 8
2330 Merksplas
België
De rechtstreekse kosten voor het terugzenden van de goederen zijn voor rekening van de consument, tenzij anders vermeld.
Je kiest daarbij zelf de vervoerder en verzendmethode. De retourkost is afhankelijk van jouw keuze.
Let op:
- De goederen moeten in originele staat en verpakking geretourneerd worden.
- Je bent aansprakelijk voor waardevermindering die het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan nodig om de aard, kenmerken en werking van het product te beoordelen — zoals je dat in een fysieke winkel zou kunnen doen.
4. Terugbetaling
Na een geldige herroeping betalen wij alle van jou ontvangen bedragen terug, inclusief de kosten van onze goedkoopste standaardlevering.
Terugbetaling gebeurt:
- binnen 14 dagen na je herroepingsmelding,
- maar wij mogen wachten tot we de goederen hebben ontvangen
of
tot jij hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden (afhankelijk van wat eerst gebeurt).
Wij betalen terug via dezelfde betaalmethode die je oorspronkelijk hebt gebruikt, tenzij anders overeengekomen.
Eventuele extra kosten doordat je voor een duurdere leveringsmethode hebt gekozen (bijv. expresslevering) worden niet terugbetaald.
5. Uitzonderingen
Het herroepingsrecht geldt niet voor:
- goederen die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd;
- goederen die om hygiënische of gezondheidsredenen niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
- goederen die snel kunnen bederven of een beperkte houdbaarheid hebben.
Indien een uitzondering van toepassing is, wordt dit duidelijk vermeld bij het product.
6. Contact
Voor vragen over retourneren of terugbetalingen kan je ons bereiken via:
Tel.: +32 475 57 39 10
E-mail: info@speelgoedvoorgoedkinderspel.be